FixYa визначила найнадійніший смартфон, порівнявши чотири популярні лінійки — Apple iPhone, Samsung Galaxy, Nokia Lumia, Motorola DROID. Як розповіла компанія в своїй доповіді, вона привласнила кожної моделі рейтинг, виходячи з аналізу 722 тисяч 588 скарг, які покупці пред’являли до пристроїв, а також їх ринкової частки (за статистикою StatCounter).
Недоліки були виявлені у кожного гаджета. З’ясувалося, що Motorola, наприклад, встановлює на свою продукцію безліч зайвих додатків, які забивають пам’ять, а у апаратів Samsung регулярно виникають неполадки з мікрофоном. У випадку з Nokia споживачі найчастіше виявляються незадоволені «загальмують» інтерфейсом, а володарі iPhone скаржаться на проблеми з акумулятором.
Претензії до батареї, проте, не завадили смартфону Apple стати лідером. FixYa виставила «айфону» оцінку 3,47 бала, назвавши його в три рази більше надійним, ніж моделі Galaxy. Samsung, отримавши рейтинг 1,21, виявилася на другому місці. Позаду корейської фірми розташувалася Nokia (0,69). Серія DROID від Motorola отримала нижчий бал — всього 0,13.
У доповіді говориться, що iPhone виявився фаворитом у багато завдяки простому і зручному інтерфейсу, якісної камері і багатому вибору додатків в App Store. Найчастіше в смартфоні Apple покупцям не подобається акумулятор, який може швидко розряджатися, обмежені можливості по налаштуванню iOS (цим можна пояснити зростаючу популярність «джейлбрейка») і мало нових функцій в оновлених «айфонах».
Лінійка Galaxy від Samsung заслужила похвалу за відмінну якість дисплея, приємний інтерфейс і порівняно довгий термін роботи в автономному режимі (особливо у Galaxy S III). У той же час покупці віднесли до недоліків батарею в Galaxy Nexus, назвавши її однією з найгірших, а також часті неполадки з мікрофоном і динаміками.
У моделей Lumia від Nokia споживачам подобається красивий інтерфейс Windows Phone з «живими плитками» і дуже міцні екрани, які не так-то легко розбити. До мінусів були віднесені сильна нестача додатків, погана чуйність на натиснення сенсорного дисплея, а також перегрів і швидка розрядка батареї.
Смартфони Motorola DROID похвалили за тривалий час роботи без підзарядки і зовнішній вигляд. Правда, користувачів в цих моделях турбує дуже багато (більше 130 тисяч скарг): не можна позбутися від предзагруженной софта, низька якість динаміків і камери, погана калібрування дисплея та інше.