Соціальна мережа Facebook почала показувати менше безкоштовних постів в новинній стрічці користувачів. За спостереженнями редактора The New York Times Ніка Білтон, компанія експериментує з алгоритмом, який віддає перевагу проплаченим оголошеннях, показуючи їх вище, а безкоштовні пости приховує або зрушує вниз.
Журналіст нагадав, що в кінці 2011 року, коли Facebook дозволила «фолів» інших користувачів (тобто підписуватися на оновлення стрічки новин), число його передплатників швидко зросла до 25 тисяч осіб. Повідомлення Білтон отримували великий відгук. Приміром, його новорічний матеріал про те, щоб приділяти гаджетам менше часу, зібрав 535 «лайків» і 53 репоста.
З тих пір кількість «фоловерів» редактора зросла до 400 тисяч, проте цифри, що відображають взаємодію з аудиторією, пішли вниз. «Чотири колонки, якими я поділився в січні, отримали в середньому 30 ‘лайків’ і 2 репоста, — пише зараз Білтон, — Зображення рік тому могли зібрати під тисячу ‘лайків’, а тепер — всього лише близько ста. Я подивився на стрічки інших техноблогеров, включаючи Ем Джі Сіглер з TechCrunch і репортерів The New York Times, і у них стався такий же спад ».
Потім Білтон заплатив соцмережі 7 доларів за спонсорську просування його колонки передплатникам. Як показав експеримент, посилання побачило набагато більшою людей: пост отримав 130 ‘лайків’ і 30 репоста всього за кілька годин. «Здається, що Facebook не тільки просуває мої посилання в новинних стрічках, коли я за них плачу, а й ігнорує ті, які я публікую без оплати», — уклав журналіст.
Білтон звернувся за роз’ясненням до Facebook, де йому підтвердили, що компанія заміщає безкоштовний контент платним. «Це дійсно не в наших інтересах прибрати найцікавіший матеріал і замінити його рекламою. Ми хочемо переконатися, що показуємо потрібний контент за потрібне людям », — сказали співробітники соцмережі.
Алгоритм, вирішальний, що бачать користувачі, може бути правильним для Facebook, яка шукає нові джерела прибутку. Однак такий підхід може завдати шкоди взаємодію брендів зі споживачем, які намагаються тримати клієнтів в курсі новин. Компаніям тепер потрібно витрачати гроші не тільки на те, щоб набрати передплатників, а й платити, щоб їхні новини показувалися в стрічках.
Схожої рекламної моделі, «спонсорським твітів», дотримується і Twitter. Однак, на противагу Facebook, в мікроблогах показується весь контент з усіх джерел, на які підписаний користувач, в тому числі і рекламний.
Разом з цим стало відомо, що 7 березня Facebook проведе велику прес-конференцію. Захід пройде в штаб-квартирі компанії в місті Менло-Парк, штат Каліфорнія. Business Insider передбачає, що презентація буде цілком присвячена оновленої новинній стрічці і новим рекламним можливостям. Очікується, що Марк Цукерберг, зокрема, торкнеться теми проплачених постів і відеореклами.